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SK텔레콤(SKT)이 최근 발생한 유심(USIM) 정보 유출 사고에 대응하여, 모든 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 시행합니다. 이 조치는 고객의 보안 우려를 해소하고 신뢰를 회복하기 위한 적극적인 대응입니다.
✅ 유심 무료 교체 서비스 안내
📌 시행 개요
- 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 대상 고객: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 가입자 및 SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자
- 대상 유심: 일반 유심(USIM) 및 eSIM 포함
- 제외 단말기: 일부 워치, 키즈폰 등 특수 단말기
- 교체 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
- 교체 횟수: 1인당 1회 한정
- 방문 신청: 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터를 방문하여 신청합니다.
- 필요 서류: 본인 확인이 가능한 신분증을 지참합니다.
- 예약 신청: 시행 초기 혼잡으로 당일 교체가 어려울 경우, 매장에서 예약 신청을 통해 추후 교체가 가능합니다.
- 공항 로밍센터 이용 시: 시간이 추가로 소요될 수 있으므로 충분한 시간 여유를 가지고 방문하는 것이 좋습니다.
💸 자비 유심 교체 고객 환급 안내
2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객에게는 소급 적용하여 비용을 환급해드립니다.
- 환급 대상: 위 기간 동안 자비로 유심을 교체한 고객
- 신청 방법: T월드 매장 방문 또는 고객센터(114)를 통해 신청
- 필요 서류: 영수증, 카드 내역, 문자 알림 등 증빙 자료
- 환급 방식: 계좌 입금, 요금 차감 등 사업자별로 상이
📱 알뜰폰(MVNO) 고객 안내
SK텔레콤의 통신망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자도 유심 무료 교체 혜택을 받을 수 있습니다.
- 대상: SKT망을 사용하는 모든 알뜰폰 가입자
- 신청 방법: 각 알뜰폰 통신사의 공지사항을 통해 확인 및 신청
- 주의 사항: 각 통신사별로 교체 일정과 방법이 다를 수 있으므로, 해당 통신사의 안내를 반드시 확인하시기 바랍니다.
🔐 추가 보안 조치: 유심보호서비스
SK텔레콤은 유심 무료 교체 외에도 보안 강화를 위해 '유심보호서비스'를 제공하고 있습니다.
- 서비스 내용: 유심이 다른 기기에서 작동 시 본인 인증을 요구하여 불법 복제를 방지
- 가입 방법: T월드 앱, 홈페이지, 고객센터(114), 오프라인 매장을 통해 무료 가입 가능
- 추가 기능: 비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템을 통해 실시간 이상 징후 감지 및 차단
- 향후 계획: 2025년 5월 중으로 로밍 중에도 유심보호서비스 이용이 가능하도록 서비스 고도화 예정
📝 유심 교체 후 체크리스트
유심 교체 후에는 일부 서비스에 대한 재설정이 필요할 수 있습니다.
- 삼성페이: 개인정보 재확인 및 카드 재등록 필요
- 티머니 교통카드: 삼성페이 > 전체 > 교통카드 > 재등록
- PASS 인증앱: 이름/전화번호 입력 후 문자 인증을 통해 재등록
- 인증서/은행 앱: 대부분 자동 연동되나, 일부 앱은 재로그인이 필요할 수 있음
이번 유심 무료 교체 서비스는 고객의 보안을 최우선으로 고려한 SK텔레콤의 조치입니다. 해당 서비스를 통해 보다 안전한 통신 환경을 구축하시기 바랍니다.
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